常见问题

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问:你们包安装和送货吗?
答:鉴于我们的营销网络遍及全国,无法做到包运,因此公司规定成都市区范围内免费送货安装;异地客户我们免费代办物流托运服务,运费由客户自行承担。

问:你们的合同要怎么签订?
答:您确定好要订的产品后,我们的销售会及时制作好《产品销售合同》,然后根据您的需要,传真、扫描件或快递,双方签订后方可生效。

问:你们的生产周期要多长?
答:具体要视产品复杂程度及数量而定,一般情况下我们的生产周期是10-15天,客户如急需开业,也可以向销售客服咨询是否库存产品。

问:你们的售后服务怎么样?
答:我们有专业的售后团队,我公司承诺对售出的任何医疗器械实行一年保修,终身维护的质量跟踪服务制度,即对售出的医疗器械在一年内发生任何故障均给予免费更换部件或整体;对在一年后发生的故障我方维修时只收取部件成本费用,免技术服务和维修费用。我公司在此承诺在质保期内,接到质量投拆后,在一小时内对该故障报告作出维修方案决定,24个小时到场完成维修,并免费维修。超过质保期的维修,只收取部件成本费用,免技术服务和维修费用。

问:你们公司在哪?我要怎么订货?
答:我们公司位于四川省成都市双流区九江镇,本地客户可以直接来我们工厂考察,满意再订货;异地客户可向客服咨询当地经销商就近订货,暂未设立经销的地区可以直接向我们总部订货。

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